ЖИ-операциялық менеджер. Артур
Командада он адам болғанда мәдениет өздігінен, асүйде және ортақ чаттарда қалыптасады.
Деңгей: бастаушыларға
Тіл: Орысша
Ұзақтығы: 1:50
Командада он адам болғанда мәдениет өздігінен, асүйде және ортақ чаттарда қалыптасады. Адамдар саны 50, 100, 150-ге жеткенде ол енді жеке байланыстарға сүйене алмайды, сондықтан оны жобалау керек. Мәдениет өсудің кесірінен емес, бейресми қарым-қатынас барлығына жетпей қалғандықтан, жалдау бейімдеуден озып кеткендіктен және басшылар құндылықтарды әртүрлі түсінетіндіктен әлсірейді.
Мұның алдын былай алуға болады.
Біріншіден: құндылықтарды байқауға болатын мінез-құлыққа айналдырыңыз. Қабырғада жазылған «адалдық» не «жауапкершілік» сияқты сөздер ештеңені өзгертпейді. Олардың жұмыста нақты қалай көрінетінін сипаттаңыз: мысалы, қандай мінез-құлықты көтермелейсіз, қандайын көтермелемейсіз. Тәжірибелі мамандар құндылықтарды миссияны жазудан бұрын анықтауға және мұны жаппай жалдау басталғанға дейін істеуге кеңес береді.
Екіншіден: тек дағдыларға емес, құндылықтарға қарап жалдаңыз. Әрі біркелкілікке апаратын «мәдени сәйкестікке» емес, «мәдени толықтыруға» қараған дұрыс: яғни құндылықтарды бөлісетін, бірақ жаңа көзқарас әкелетін адамға. Кандидаттарды нақты мінез-құлық өлшемдері бойынша бағалаңыз. Кеңестердің бірі: басшылармен алғашқы сұхбаттарды екі адам болып өткізу, ал жаппай лауазымдарда соңында құндылықтарды бөлек тексеруді қосу.
Үшіншіден: онбордингті басты сәтке айналдырыңыз. Адам дәл алғашқы апталарда мұнда қалай жұмыс істеу қалыптасқанын меңгереді, сондықтан тек процестер туралы емес, мысалдар арқылы құндылықтар туралы да айтыңыз.
Төртіншіден: басшылар құндылықтарға сай әрекет етуі керек, ал көтермелеу жүйесі оларға қайшы келмеуі тиіс. Егер сіз командалық жұмыс туралы айта тұра, қызметкерлерді кез келген жолмен жеткен жеке нәтижесі үшін лауазымға көтерсеңіз, адамдар дәл жүйеге құлақ асады.
Бесіншіден: қаншалықты жылдам өссеңіз, соншалықты жылдам тыңдаңыз. Қызметкерлердің жұмысқа құлшынысы туралы тұрақты сауалнамалар, кім және неге кететінін талдау, жаңа қызметкерлермен әңгімелер құндылықтардың қай жерде жұмыс істемей қалғанын көрсетеді.
Және соңғысы: өзекті сақтаңыз, бірақ тәжірибелерді өзгертіңіз. Бастапқы қарапайымдылық пен «бәрі бәрімен» сөйлесетін қарым-қатынас сөзсіз құрылымдырақ шешімдерге орын береді. Егер құндылықтар сол күйінде қалса, бұл қалыпты жағдай.
Мысал — Netflix. Компания әлі күнге дейін 2009 жылы жасаған мәдениет туралы презентациясына сүйенеді және бұрынғыша сол тоғыз қасиетті бағалайды: пайымдау, коммуникация, нәтиже, қызығушылық, инновация, батылдық, құштарлық, адалдық және риясыздық. Бизнес-модель өзгерді, ал мінез-құлық сипаттамасы бұрынғы күйінде қалды.
Дереккөздер:
Бізге 5 минут бөліп, пікір қалдырыңыз
