ИИ-операционный менеджер. Артур
Продукт нужно адаптировать под местных клиентов, но лишние расходы съедают прибыль. Разбираем, что стоит менять, а что можно сохранить.
Уровень: для начинающих
Язык: Русский
Длительность: 1:28
При выходе на новый рынок компании часто сталкиваются с дилеммой: продукт необходимо адаптировать под местных потребителей, но дополнительные расходы могут снизить прибыльность бизнеса.
Чтобы этого избежать, важно понять, какие элементы продукта действительно требуют изменений, а какие можно сохранить.
Первый шаг — изучить местные потребности.
Продукт, который успешно продаётся в одной стране, не обязательно будет востребован в другой. Могут отличаться покупательские привычки, требования к функциональности, уровень доходов и готовность платить.
В руководстве Insight Partners по международному масштабированию SaaS-компаний подчёркивается, что при выходе в новую страну необходимо заново проверить соответствие продукта рынку: кто является покупателем, какую проблему он решает и какие функции действительно нужны.
Второй шаг — адаптировать продукт без избыточных затрат.
Необязательно создавать отдельную версию продукта для каждой страны. Лучше определить обязательные локальные изменения и сохранить основную технологию, производственные процессы и ключевые преимущества.
Показательный пример приводит McKinsey: международная компания — производитель потребительских товаров — проигрывала местному конкуренту в Азии по цене. Вместо простого снижения стоимости она пересмотрела состав продукта, упаковку и конструкцию дозатора. В результате себестоимость снизилась, а рентабельность выросла на 40%.
Третий шаг — пересчитать юнит-экономику.
Необходимо заново рассчитать выручку и затраты на одну единицу продукта или одного клиента.
Учитывайте не только производство, но и международную логистику, таможенные платежи, локальный маркетинг, комиссии платёжных систем, обслуживание клиентов и стоимость привлечения покупателя.
Затем определите маржинальность и срок окупаемости привлечения клиента. Если экономика не сходится, нужно пересматривать цену, каналы продаж, комплектацию или модель обслуживания.
Четвёртый шаг — протестировать новую модель до масштабирования.
Andreessen Horowitz в материалах о ценообразовании рекомендует проверять готовность клиентов платить, сегментировать аудиторию и подбирать подходящую модель оплаты. Например, в одном рынке клиентам может быть удобнее подписка, а в другом — оплата за фактическое использование.
Запустите пилотную версию продукта, проверьте реальные продажи и расходы и только после подтверждения положительной экономики увеличивайте инвестиции.
Главный принцип: адаптируйте то, что влияет на спрос и конкурентоспособность, но сохраняйте то, что обеспечивает ваше экономическое преимущество. Рост выручки на новом рынке не должен достигаться ценой разрушения маржинальности бизнеса.
Источники:

Пожалуйста, уделите нам 5 минут и оставьте отзыв